Questions fréquentes
Les réponses directes — séquestre, vérification d'identité, anti-sniping, commissions, remise en main propre et litiges.
Afrinada est une plateforme d'enchères panafricaine : véhicules, électronique, art et luxe, liquidations, immobilier titré et ventes institutionnelles. Trois modes de vente existent : l'enchère classique, l'enchère avec achat immédiat, et le prix fixe premier arrivé premier servi. Chaque paiement passe par un séquestre Afrinada et chaque vendeur est vérifié (KYC).
Oui : l'argent d'un achat est bloqué sous séquestre chez Afrinada et le vendeur n'est payé qu'au moment où il scanne votre code retrait, remis en main propre. Si la remise n'a pas lieu, le vendeur n'est jamais payé. La description du lot fait foi de contrat et une procédure de réclamation existe (48 h en standard, 30 jours pour l'immobilier).
Créez un compte (20 000 FCFA de crédit de bienvenue offerts), vérifiez votre téléphone (KYC niveau 1), puis enchérissez ou achetez immédiatement. Vous payez ensuite sous séquestre (Mobile Money ou carte) et retirez le lot avec votre code retrait à usage unique.
Impossible de « voler » une vente à la dernière seconde : toute offre placée dans la fenêtre de fin prolonge automatiquement la vente, avec des prolongations qui raccourcissent à chaque fois. Exemples de fenêtres par catégorie : Machines agroalimentaires 3 min (+120 s par offre), Produits agropastoraux 3 min (+120 s par offre), Équipement informatique 3 min (+120 s par offre).
La commission dépend de la catégorie : Machines agroalimentaires 10 %, Produits agropastoraux 6 %, Équipement informatique 8 %, Matériaux & BTP 10 %, Divers 10 %, Électricité & énergie 10 %, Électronique 8 %, Mode & beauté 10 %, Quincaillerie & outillage 10 %, Maison & bureau 10 %, Liquidation 6 %, Art & Luxe 12 %, Produits miniers 5 %, Machines de production 10 %, Ferraille & recyclage 6 %, Véhicules 5 %. Le premier lot d'un vendeur est sans commission (0 %), et les niveaux de fidélité (Silver, Gold, Platinum) réduisent automatiquement le taux. L'acheteur ne paie aucune commission.
Le KYC (vérification d'identité) a 4 niveaux. Niveau 0 : consultation seulement. Niveau 1 (téléphone vérifié) : enchères jusqu'à 1 524,5 €. Niveau 2 (pièce d'identité vérifiée) : jusqu'à 10 000 €. Niveau 3 (professionnel certifié) : sans limite, avec accès à l'immobilier et aux ventes institutionnelles.
Quand un vendeur l'active, un prix « achat immédiat » s'affiche en vert sur la fiche : le premier qui l'accepte remporte le lot instantanément et la vente se clôt pour tout le monde. L'exécution est atomique : deux acheteurs ne peuvent jamais acheter le même lot.
Après paiement sous séquestre, l'acheteur reçoit un code retrait de 8 caractères à usage unique. À la remise en main propre, le vendeur saisit ou scanne ce code : le séquestre est libéré au même instant et le vendeur est payé. Quatre modalités existent : retrait, livraison par le vendeur, transporteur, ou au choix de l'acheteur.
La description du lot fait foi de contrat légal. Une réclamation s'ouvre sous 48 h (30 jours pour l'immobilier). La médiation suit trois étapes : résolution directe sous 24 h, médiateur Afrinada sous 48 h, puis arbitrage sous 72 h. Tant que le litige est ouvert, l'argent reste sous séquestre.
Chaque bien immobilier a son titre foncier vérifié AVANT publication, des coordonnées GPS obligatoires et un vendeur certifié KYC niveau 3 (acheteurs : niveau 2 minimum). Un dépôt de 15 % est bloqué sous séquestre, et le solde passe chez un notaire partenaire sous 30 à 90 jours.
Chaque membre possède un code de parrainage unique. Le parrain touche une commission sur les achats de ses filleuls pendant leur période d'attribution, et les acheteurs cumulent un cashback sur chaque achat, crédité dans leur portefeuill'Afrinada.